Condiciones de uso

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Garantía de devolución y anulación
Tienes derecho de devolver cualquier libro, a excepción de los productos de descarga, en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Aceptaremos cualquier libro devuelto en su estado original (con su retractilado y embalaje) sin pedirte ningún tipo de justificación. Nos comprometemos a realizar el reembolso en el menor plazo de tiempo posible.

*Además, podrás anular cualquier pedido, mientras no haya sido tramitado el envío del mismo, llamando al teléfono 983 390 583. Cuando el proceso de envío haya comenzado, es necesario esperar a recibir tu compra y proceder a su devolución.

Garantía de seguridad
Para Af Editores es fundamental poder garantizarte el más alto nivel de seguridad en las compras que realices a través de nuestra página web. Por eso no olvidamos ninguno de los requisitos imprescindibles para que tu adquisición por Internet sea de total confianza, con servidores de máxima seguridad y protocolos de seguridad HTTPS en todos los procesos de compra y registro. Tú eliges la forma de pago, con la garantía que ofrecen las instituciones y empresas líderes en la gestión de la seguridad y confianza con las que trabajamos, como Verified by Visa y MasterCard SecureCode. Además serás informado de cada uno de los pasos que se lleven a cabo en la gestión automatizada de tu pedido, lo que te permitirá hacer un seguimiento constante del mismo.

TUS VENTAJAS POR COMPRAR EN NUESTRA WEB

• - Envío GRATIS para pedidos superiores a 80 € (con entrega en Península).
• - Calculo automático de tus gastos de envío

En los procesos de compra on-line los gastos de envío se calculan automáticamente para que puedas ver el importe total de tu compra antes de confirmarla. Este cálculo se realiza basándonos en las siguientes variables:

• - País de destino: El destino del envío influye en el precio según las tarifas que nos marcan los operadores logísticos o las oficinas de correos con las que trabajamos.
• - Forma de envío: Cada una de las siguientes formas de envío que ofrecemos implican unos gastos y unos tiempos de entrega distintos. Los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido:
• + Envío urgente:
• Nacional (sólo España península y Baleares): Entre 48 y 72 horas
• Internacional: Entre 3 y 8 días.
• + Correo certificado:
• Nacional paquete postal a recoger en oficina postal. Entre 10 y 15 días.
• Internacional certificado. Entre 15 y 90 días.

Reclamación de pedidos no entregados: Una vez que te informemos de que te enviamos el pedido, si no lo recibes en los plazos indicados anteriormente puedes ponerte en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación contactaremos contigo. En el caso de envíos por correo certificado, Correos se reserva un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses en el caso de envíos internacionales y un mes en el caso de envíos nacionales.

Peso total del pedido: Este peso será la suma de los pesos individuales de los libros más el peso del embalaje. Para el cálculo del coste utilizamos las tarifas que nuestros operadores logísticos y correos nos proporcionan. Estas tarifas dependen siempre del país de destino y del peso del envío.

Otras consideraciones:

• En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, los gastos correspondientes a impuestos y/o aranceles aduaneros propios de cada país serán asumidos por el cliente.
• La confidencialidad de los datos personales consignados en tus pedidos está garantizada.

Si el envío que recibes está en mal estado te garantizamos su reposición, siempre que nos lo notifiques por teléfono en las 48 h siguientes al momento de su entrega (para ello es imprescindible que conserves el resguardo de recogida).